Imaginez… Vous utilisez WhatsApp pour contacter une entreprise locale et lui demander des informations sur un service ou un produit. Mais lorsque vous consultez son profil, vous tombez sur un logo flou et obsolète sur sa photo de profil. En y regardant de plus près, vous remarquez des informations commerciales manquantes ou incomplètes.
Vous savez qu'il ne faut pas juger un livre à sa couverture, mais lorsque vous voyez un profil d'entreprise comme celui-ci, cela ne vous donne pas vraiment confiance dans la capacité de l'entreprise à fournir un service exceptionnel, n'est-ce pas ? Et sur une plateforme comme WhatsApp, les visuels jouent un rôle clé pour créer cette première impression si importante.
C'est pourquoi HighLevel a lancé notre nouvelle fonctionnalité de gestion des profils professionnels WhatsApp.
Ce nouvel outil puissant est conçu pour améliorer la présence de votre entreprise et l'engagement des clients sur l'une des plateformes de messagerie les plus populaires au monde. Il vous aide à maintenir votre profil d'entreprise à jour, professionnel et attrayant.
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Nouvelle fonctionnalité de gestion des profils WhatsApp Business de HighLevel
Grâce à la nouvelle gestion des profils WhatsApp Business, vous pouvez désormais facilement télécharger ou modifier votre photo de profil WhatsApp directement dans l'application. Cela garantit que votre marque est immédiatement reconnaissable, favorisant la confiance et le professionnalisme dès le premier clic.
Notre nouvelle fonctionnalité vous permet également de mettre à jour divers détails de votre profil professionnel WhatsApp, notamment :
- Catégorie Business
- Description de l'activité
- Adresse d'affaires
- Adresse e-mail
- Lien de site Web
Désormais, votre profil d’entreprise mis à jour et complet peut fournir aux clients curieux tous les détails dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées.
Les avantages d'un profil WhatsApp Business mis à jour et complet
Un profil d'entreprise bien géré renforce la confiance et élimine toute confusion chez les clients potentiels. Il leur indique exactement qui vous êtes, ce que vous proposez et comment vous contacter.
De plus, il offre les avantages suivants :
- Confiance accrue des clients
- Créez la confiance et les clients seront plus susceptibles de s’engager avec votre entreprise.
- Demandes d'assistance réduites
- Minimisez la confusion des clients en leur fournissant des informations de base sur votre entreprise.
- Reconnaissance de marque améliorée
- Renforcez votre identité de marque et construisez des relations clients durables.
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5 cas d'utilisation de WhatsApp dans votre entreprise
Depuis son lancement en 2009, WhatsApp est devenu un outil de communication puissant, ce qui en fait un ajout précieux et polyvalent à votre entreprise.
En plus de la collaboration interne de l'équipe, WhatsApp peut être utilisé pour :
Service client
Offrez une assistance instantanée, répondez aux questions, résolvez les problèmes et fournissez une assistance en temps réel à vos clients.
Campagnes marketing
Tirez parti des taux d'engagement élevés de WhatsApp et envoyez des messages promotionnels, des offres spéciales et des mises à jour de produits directement à vos clients.
Mises à jour des ordres
Tenez vos clients informés de leurs commandes avec des confirmations de commande, des notifications d'expédition et des mises à jour de livraison.
Gestion d'événements
Envoyez des invitations, des mises à jour, des rappels et des informations logistiques à vos participants, garantissant une communication fluide avant, pendant et après l'événement.
Commentaires et sondages
Recueillez les commentaires des clients, réalisez des enquêtes et recueillez des avis afin d'améliorer vos produits, vos services et l'expérience client.
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Comment accéder à la gestion de votre profil WhatsApp Business
Accéder aux informations de votre profil WhatsApp Business est un jeu d'enfant avec HighLevel.
- Accédez à Paramètres > WhatsApp > Numéros
- Cliquez sur les trois points sous Actions > Mettre à jour le profil de l'entreprise
Là, vous pouvez tout modifier, de votre photo de profil au lien de votre site Web, garantissant ainsi à vos clients une première impression claire et positive.
En savoir plus
Faites preuve de confiance grâce à la gestion des profils professionnels WhatsApp de HighLevel
Ne laissez pas un logo flou ou des informations manquantes donner à vos prospects une impression négative de votre entreprise.
Profitez dès aujourd'hui de la fonctionnalité innovante de gestion des profils WhatsApp Business de HighLevel et commencez à établir des liens plus solides avec vos clients sur la plateforme qu'ils aiment.
Pour apprendre plus, Venez visiter notre salle Zoom sur la réussite clientNos experts HighLevel de confiance sont là pour vous guider dans la mise à jour de votre profil professionnel WhatsApp afin que vous respiriez la confiance et attiriez plus de prospects.
