À quand remonte la dernière fois que vous avez sorti votre téléphone pour rechercher une entreprise locale avant de l’embaucher ou de lui acheter quoi que ce soit ? Il y a de fortes chances que ce soit au cours de la semaine dernière, puisque 81 % des consommateurs américains recherchent des entreprises locales en ligne au moins une fois par semaine.
Avec la possibilité de rechercher presque toutes les entreprises locales en quelques clics, disposer d'un profil d'entreprise Google est plus crucial que jamais.
Google est devenu la plate-forme incontournable permettant aux consommateurs de rechercher des entreprises locales, avec un nombre stupéfiant de 81 % se tournant vers le géant de la recherche pour obtenir des informations. En conséquence, les entreprises devraient se concentrer sur l’utilisation de Google pour recueillir des avis positifs afin de cultiver leur réputation en ligne et de générer davantage de prospects.
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Avantages de la collecte d'avis Google
Les avis Google peuvent améliorer considérablement la présence et la crédibilité en ligne de votre entreprise. Voici dix des avantages les plus importants dont vous bénéficiez en collectant des avis Google.
Boostez votre réputation en ligne
Les avis positifs sur Google sont bien plus que de simples commentaires de clients. Ils constituent la preuve sociale ultime dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. En démontrant une véritable satisfaction client, vous renforcez la confiance, la crédibilité et une solide réputation en ligne.
Améliorez votre référencement local
Vous voulez surpasser vos concurrents et attirer plus de clients ? Dominez votre marché local avec les avis Google, car les entreprises avec des avis cohérents et positifs grimpent plus haut dans les résultats de recherche locaux, générant ainsi plus de trafic et de ventes en ligne.
Améliorer la confiance des clients
Les clients potentiels s'appuient souvent sur les avis pour prendre des décisions éclairées. Alors transformez vos sceptiques en vrais croyants grâce aux avis positifs de Google qui agissent comme des témoignages puissants.
Augmenter les taux de clics
Google aime les entreprises avec de nombreux avis positifs. Ainsi, les entreprises avec des avis Google impressionnants bénéficient d'un classement plus élevé sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Cela signifie plus de trafic sur le site Web et de plus grandes opportunités de convertir les visiteurs en clients.
Obtenez de précieuses informations sur vos clients
Vos clients détiennent la clé du succès de votre entreprise. Les avis Google offrent des informations inestimables sur leurs préférences, leurs problèmes et leurs attentes. Utilisez ces connaissances pour affiner vos produits, services et votre expérience client globale.
Générez des conversions et des ventes plus élevées
Les avis positifs sur Google inspirent confiance aux clients potentiels, les rendant plus susceptibles d'acheter. En répondant aux préoccupations et en démontrant la satisfaction de vos clients, vous augmenterez les conversions et augmenterez vos résultats.
Obtenez un avantage concurrentiel
Un profil d'évaluation Google solide vous distingue de la concurrence. Lorsque les clients reçoivent des éloges constants, ils sont plus enclins à choisir votre entreprise plutôt que d’autres. Surpassez vos concurrents avec des avis exceptionnels de clients satisfaits.
Obtenez un meilleur engagement client
Répondre aux avis positifs et négatifs démontre votre engagement envers la satisfaction client. Cette approche proactive construit des relations plus solides, favorise la fidélité, encourage la fidélité des clients et transforme les clients en défenseurs de la marque.
Augmenter la visibilité de la marque
Les avis positifs contribuent à une présence en ligne plus forte, rendant votre entreprise plus visible dans les résultats de recherche. Cette visibilité accrue attire de nouveaux clients et renforce la notoriété de la marque.
Maximisez votre retour sur investissement
Les avis Google sont un outil marketing rentable car ils servent de publicité gratuite. En tirant parti de la puissance du bouche-à-oreille, vous pouvez réduire vos dépenses publicitaires et générer un retour sur investissement plus élevé.
En demandant et en collectant activement des avis Google, votre entreprise peut stimuler sa croissance, améliorer la satisfaction de ses clients et établir une forte présence en ligne.
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Statistiques d'avis Google que vous devez connaître
Pour mélanger les idiomes, parler ne coûte rien et la preuve en est dans le pudding. Voici donc une collection de statistiques que vous devriez connaître sur les avis Google.
Pourquoi les profils d'entreprise Google sont importants
- 73 % de tous les avis en ligne sont laissés sur Google. (source)
- 81 % des consommateurs consultent Google pour découvrir les entreprises locales. (source)
Comment les avis positifs impactent votre entreprise
- 89 % des consommateurs lisent les avis avant d’effectuer un achat. (source)
- 74 % des consommateurs déclarent que les avis positifs sur Google les aident à faire confiance à une entreprise. (source)
- 85 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne d’inconnus qu’aux recommandations personnelles de personnes qu’ils connaissent. (source)
- 70 % des consommateurs ont déclaré qu’ils publieraient volontiers un avis si on leur demandait. (source)
Comment les avis peuvent renforcer la confiance
- 73 % des consommateurs ne font confiance qu’aux avis laissés au cours des 30 derniers jours. (source)
- 53 % des clients s'attendent à ce que les entreprises répondent rapidement aux avis négatifs. (source)
- 75 % des avis Google contiennent du texte en plus d’une note par étoiles. (source)
Le profil d’évaluation idéal
- 59 % des consommateurs s'attendent à ce qu'une entreprise reçoive entre 20 et 99 avis. (source)
- 87 % des consommateurs interagissent avec des entreprises avec une moyenne de 3 à 4 étoiles. (source)
Maintenant, si seulement il existait une puissante plate-forme marketing tout-en-un qui pourrait vous aider à tirer parti des avantages révolutionnaires de la collecte d'avis Google. Oh ouais. Il y a.
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Comment HighLevel peut vous aider à recueillir des avis Google
HighLevel propose une suite d'outils et de fonctionnalités conçus pour rationaliser le processus de collecte des avis Google, facilitant ainsi plus que jamais l'amélioration de votre réputation en ligne et l'attraction de plus de clients.
Automatisez vos demandes d'avis
Rationalisez votre processus en automatisant les demandes d’avis. En quelques clics, vous pouvez envoyer des demandes d'avis personnalisées par SMS ou par e-mail, encourageant ainsi les clients satisfaits à laisser des commentaires positifs sur Google.
Personnalisez vos entonnoirs d'évaluation
Crée une expérience transparente en créant des entonnoirs d'évaluation personnalisés qui correspondent à la voix et au style de votre marque tout en guidant vos clients tout au long du processus de dépôt d'un avis.
Tirez parti de vos données clients
Segmentez votre clientèle et ciblez les plus susceptibles de laisser des avis positifs. En exploitant vos données clients, vous pouvez envoyer des demandes d'avis ciblées aux bonnes personnes, au bon moment.
Automatisez vos suivis
Configurez des suivis automatisés pour envoyer des rappels aux clients qui n'ont pas encore laissé d'avis. Cela garantit que vous ne manquerez jamais une occasion de recueillir des commentaires précieux et augmente la probabilité de recevoir davantage d'avis.
Examinez votre tableau de bord de gestion
Avec le tableau de bord de gestion des avis de HighLevel, vous pouvez surveiller les nouveaux avis, répondre rapidement et interagir avec vos clients pour montrer que vous appréciez leurs commentaires et que vous vous engagez à améliorer leur expérience.
Fournir une preuve sociale positive
Établissez la confiance avec vos clients potentiels et générez davantage de conversions en intégrant facilement le widget d'avis Google sur votre site Web pour présenter vos avis Google positifs.
Protégez et valorisez votre marque
Suivez et gérez vos avis en ligne sur diverses plateformes, y compris Google, avec les outils de gestion de réputation de HighLevel. Cela vous permet de traiter les avis négatifs de manière proactive et de mettre en évidence les commentaires positifs pour améliorer la réputation en ligne de votre marque.
Atteignez vos clients avec des campagnes SMS et e-mail
Générez plus d'avis et renforcez votre présence en ligne en vous connectant avec vos clients à l'aide des outils de campagne SMS et e-mail de HighLevel pour les encourager à partager leurs expériences positives sur Google,
Recueillez des informations et améliorez votre offre
Créez des enquêtes et des formulaires de commentaires pour recueillir des informations sur les clients avant de demander des avis. Utilisez ensuite ces précieux commentaires pour apporter les améliorations nécessaires et vous assurer que vos clients sont satisfaits avant de leur demander de laisser un avis.
Mesurez votre réussite
Suivez l'efficacité de vos efforts de collecte d'avis en mesurant des indicateurs clés, tels que les taux de réponse et les scores d'avis, afin que vous puissiez optimiser votre stratégie et obtenir de meilleurs résultats.
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Collectez plus d'avis Google avec HighLevel
En tirant parti des puissants outils et fonctionnalités de HighLevel, vous pouvez collecter efficacement des avis Google, améliorer votre réputation en ligne et attirer davantage de clients.
Pour commencer, inscrivez-vous pour votre essai gratuit de 14 jours.
Ou si vous êtes déjà client HighLevel, rendez-vous dans notre salle Zoom sur la réussite des clients. Nos experts de haut niveau de confiance sont là pour vous aider à exploiter le potentiel de génération de leads que peut offrir la collecte d'avis Google.
